Obchodné podmienky
Všeobecné obchodné podmienky poskytovania služieb AutoservisPMK
1. Všeobecné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi AutoservisPMK (ďalej len "poskytovateľ") a zákazníkom v súvislosti s poskytovaním servisných služieb pre motorové vozidlá.
AutoservisPMK
Hvozdnica 320, 013 56 Hvozdnica, Slovenská republika
Tel.: 0948 910 328
E-mail: pmk0servis@gmail.com
2. Poskytované služby
Poskytovateľ poskytuje nasledujúce služby:
- Diagnostika vozidiel pomocou profesionálneho zariadenia (WCDS, Delphi)
- Opravy a servis motorových vozidiel
- Výmena dielov a komponentov
- Prezúvanie a vyváženie pneumatík
- Príprava vozidiel na STK/EK
- Kompletné vybavenie STK/EK
- Oprava DPF filtrov a EGR ventilov
- Ďalšie servisné služby podľa dohody
3. Ceny a platby
Ceny služieb: Ceny uvedené na webovej stránke sú orientačné a slúžia len na informačné účely. Konečná cena sa určuje po diagnostike vozidla a dohode so zákazníkom.
Platba: Platba sa vykonáva po dokončení prác, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Akceptujeme platbu v hotovosti alebo bankovým prevodom.
Fakturácia: Na požiadanie vystavíme daňový doklad (faktúru) za poskytnuté služby.
Ceny sú orientačné a môžu sa líšiť v závislosti od:
- Typu a značky vozidla
- Rozsahu prác
- Použitých dielov (originálne vs. náhradné)
- Času potrebného na opravu
4. Záruky
Záruka na prácu
Na všetky vykonané práce poskytujeme záruku 24 mesiacov od dátumu dokončenia prác. Záruka sa vzťahuje na správnosť a kvalitu vykonanej práce.
Záruka na diely
Záruka na diely sa riadi podmienkami výrobcu dielu. Originálne diely majú záruku podľa výrobcu, náhradné diely majú záruku podľa dodávateľa (zvyčajne 12–24 mesiacov).
Vylúčenia zo záruky
Záruka sa nevzťahuje na opotrebiteľné diely (napr. brzdové platničky, filtre, oleje), ak boli poškodené v dôsledku normálneho opotrebenia alebo nesprávneho používania vozidla.
5. Zodpovednosť za škody
Poskytovateľ zodpovedá za škody vzniknuté v súvislosti s poskytovaním služieb v rozsahu ustanovenom platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
Poskytovateľ nezodpovedá za škody vzniknuté v dôsledku:
- Skrytých chýb vozidla, ktoré neboli zistené pri diagnostike
- Nesprávneho používania vozidla zákazníkom
- Použitia neoriginálnych dielov na žiadosť zákazníka
- Škôd vzniknutých počas jazdy na vozidle s neopravenou chybou
6. Reklamácie
Reklamácie týkajúce sa kvality poskytnutých služieb alebo dielov môže zákazník podať do 24 mesiacov od dokončenia prác, alebo do uplynutia záručnej doby dielu.
Postup pri reklamácii:
- Kontaktujte nás telefonicky alebo e-mailom
- Popíšte problém a priložte fotografie (ak je to možné)
- Dohodneme termín na kontrolu a riešenie reklamácie
- Po kontrole určíme, či sa jedná o reklamáciu oprávnenú
- V prípade oprávnenej reklamácie opravu vykonáme bezplatne
Kontakt na reklamácie:
Tel.: 0948 910 328
E-mail: pmk0servis@gmail.com
7. Zrušenie objednávky
Zákazník môže zrušiť objednávku kedykoľvek pred začatím prác. V prípade zrušenia objednávky po začatí prác môže poskytovateľ požadovať úhradu za už vykonané práce a použité diely.
Poskytovateľ si vyhradzuje právo zrušiť objednávku v prípade, ak:
- Zákazník neposkytne potrebné informácie alebo súhlas
- Vozidlo je v stave, ktorý znemožňuje bezpečnú opravu
- Zákazník nesúhlasí s navrhovaným riešením alebo cenou
8. Ochrana osobných údajov
Spracovanie osobných údajov sa riadi našimi zásadami ochrany osobných údajov v súlade s GDPR. Viac informácií nájdete na stránke Ochrana osobných údajov.
9. Zmeny obchodných podmienok
Poskytovateľ si vyhradzuje právo zmeniť tieto obchodné podmienky. Zmeny budú zverejnené na tejto webovej stránke s uvedením dátumu poslednej aktualizácie. Zmeny sa vzťahujú na služby objednané po zverejnení zmien.
10. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Všetky spory budú riešené pred príslušnými súdmi Slovenskej republiky.
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto obchodných podmienok, kontaktujte nás na pmk0servis@gmail.com alebo telefonicky na 0948 910 328.